Há um tempo as pessoas botavam a culpa no sistema:

“O sistema parou”

“O sistema está fora do ar”

“Isso não está previsto no sistema”

Além de ser fácil culpar o outro (mais fácil ainda culpar a entidade “sistema”), pouca gente se dá conta de que o sistema existe porque alguém o programou daquela forma.

Hoje, em tempos de redes sociais, a culpa é do algoritmo! O algoritmo do Google, do Facebook, do Instagram e seja lá do que mais.

Em entrevista ao Meio&Mensagem (que sobrevive ao sistema e ao algoritmo), Marimoon fala de vários temas de internet, desde a era dos fotologs até os dias atuais e culpa o tal do algoritmo pela internet estar “estragada”.

Eu concordo com VÁRIOS pontos que Marimoon levantou no vídeo. Acho que ela tem essa visão porque está nessa há tempos e aprendeu fazendo (muita coisa) em várias plataformas.

Ela fala dos influenciadores com propriedade, fala do poder da autenticidade, de levar a sério uma profissão como creator (blogueiro, youtuber e afins), do quanto é bom receber feedbacks de seguidores e anunciantes que reconhecem em seu lifestyle algo que faz sentido para suas vidas e marcas.

Isso não tem dinheiro que pague para quem vive de compartilhar sua opinião e sua vida! E aliás, só dá certo quando você gera isso, essa empatia com as pessoas que se reconhecem em você.

Para mim, o final do vídeo dela é o melhor pois diz que se você fizer pela audiência e pela fama, provavelmente não vai dar certo. CONCORDO absolutamente. A naturalidade precisa vir antes do business. Você não pode perder o que te motivou a começar, não pode perder seu propósito.

O tal do algoritmo

Mas eu queria mesmo era ponderar sobre o algoritmo. Vamos lá!

“O algoritmo estragou a internet”

Essa é uma afirmação generalista mas com vários pontos interessantes.

Quando falamos do algoritmo de uma forma geral estamos falando de um conjunto de regras que foram desenvolvidas para ter uma entrega de conteúdo mais eficiente, de acordo com o conteúdo que você busca (Google) ou consome, e se engaja (Facebook e Instagram).

A entrega de conteúdo passa a ser mais “personalizada” mas sim, cria uma bolha onde você vê sempre mais do mesmo. E para subverter isso você precisa navegar em aba anônima (Google) ou procurar temas que não são os habituais nas redes sociais.

Se por um lado você fica na bolha, por outro você passa a ver mais aquilo que te interesse. Só que somos plurais e não gostamos só de um tema/assunto. E é aí que eu concordo que o algoritmo estragou a internet, especialmente as redes sociais.

Faz sentido mudar o algoritmo?

Outro ponto que vale considerar é que visualizar o feed do Instagram fora da ordem cronológica nos deixa confusos. Mas também dá a sensação de atemporal. Alguns conteúdos não fazem mais sentido e essa mudança vai contra até o princípio básico da própria rede que era o de mostrar o INSTANTÂNEO da pessoa, o momento exato em que ela estava fazendo a foto.

A sugestão de ter um botão com ou sem algoritmo acho ótima porém, inviável. Uma pena! Tudo porque qualquer mudança de algoritmo diz respeito a BUSINESS. Quanto mais você estiver imerso num tema, mais natural a publicidade sobre aquele tema irá parecer para você dentro da rede social ou no resultado da busca.

Mas gostaria de finalizar a questão dos algoritmos com um questionamento: Tio Mark estragou as redes sociais com o algoritmo ou a busca por fama estragou a rede social? – isso pode render outro post, claro!

O que mais vemos são as pessoas querendo SUBVERTER o algoritmo para ter mais acessos, views, likes. Grupos de curtidas, fazendas de likes, compra de seguidores, práticas de Black Hat para SEO. Os espertinhos da internet estão por aí, o tempo todo, desde que a WWW existe.

Então parece que está valendo o ditado: ladrão que rouba ladrão, tem cem anos de perdão.

Hoje em dia todo mundo tem um site, mas é muito comum esse ser apenas um ambiente institucional. A maioria dos gestores de comunicação e marketing de micro, pequenas e até médias empresas, prefere dedicar tempo produzindo conteúdos para redes sociais, supostamente falando com o seu público-alvo.

Se você tem um site apenas institucional ou que funciona como um catálogo dos seus produtos/serviços mas não tem uma atualização de conteúdo constante nem especializada, está perdendo grandes oportunidades de conversão e vendas. E aqui vai o alerta mais importante: não fique na mãe da rede social.

A indexação do conteúdo e os buscadores

Você sabia que 70% das pessoas começam a navegação a partir de um mecanismo de busca? Você sabia que mesmo que haja uma configuração para o conteúdo da fanpage da sua empresa ser achado pelo Google, ele nunca trará seus melhores resultados?

Há aqui uma “guerra” entre os poderosos da internet: Google não quer levar tráfego para o Facebook e este, por sua vez, não faz questão de ser amigável nos resultados de busca. Tio Markinho quer que a gente MORRA dentro das suas redes sociais, curtindo, compartilhando e buscando coisas mas sem ser muito amigável.

Mudando as regras

Além disso, o Facebook muda as regras o tempo todo. O alcance das publicações em fanpages diminui constantemente para fomentar o business: anúncios e publicações impulsionadas. Atualmente uma publicação pode atingir de 3 a 11%, ou seja, quase nada se não houver mídia paga envolvida.

Alguém pode dizer: ah! mas o Google também muda o algoritmo e as regras. Sim, é verdade, mas as mudanças são sempre em função da relevância real do conteúdo nas páginas de resultados. Ele não quer ser manipulado, ele quer entregar para o usuário o melhor conteúdo para o que foi buscado.

Imagine só que você tem 80% da sua audiência advinda de redes sociais. A princípio pode parecer que você tem muito tráfego porém sua audiência está muito sensível às mudanças das regras nas redes sociais – que focam sempre o próprio business.

Inverta o jogo

Não fique na mão da rede social, na dependência de tráfego e audiência. A regra é clara: bom conteúdo tem boa posição no ranking do Google e de outros buscadores.

Desenvolva uma estratégia de conteúdo, tenha uma calendário editorial e pautas definidas, saiba quem é seu público e se comunique diretamente com ele, escrevendo sobre o que ele procura e precisa! Assim você aumenta as referências/links sobre seu material, além do engajamento com shares e comentários nas redes sociais.

Sim! Você vai usar as redes sociais, mas não como repositório de conteúdo, como ferramenta de divulgação COMPLEMENTAR e sua audiência vai aumentar com o tráfego advindo dos resultados orgânicos dos grandes buscadores.